Política de Cambios y Devoluciones

En JD MARKET S.A.S nos esforzamos por garantizar su satisfacción total con cada producto tecnológico adquirido en nuestra tienda. Nuestra política permite devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre que el equipo se encuentre en su estado y empaque original.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico a través del correo electrónico oficial adjuntando su factura de compra y el motivo de la devolución.

• 2.
  Inspección Técnica

  Una vez recibida la solicitud, nuestro laboratorio verificará que el producto no presente daños por mal uso, sellos de garantía rotos o modificaciones de software.

• 3.
  Envío del Producto

  Tras la aprobación inicial, deberá enviar el dispositivo en su caja original con todos los accesorios incluidos a nuestro centro de distribución principal.

• 4.
  Procesamiento de Reembolso

  Confirmado el estado óptimo del equipo, procesaremos el reembolso a su método de pago original o emitiremos un bono de compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles.