Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en JD MARKET S.A.S
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
En JD MARKET S.A.S aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PSE y pagos en efectivo a través de aliados estratégicos como Efecty.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para las principales ciudades del país. Para zonas rurales o remotas, el envío puede tardar hasta 8 días hábiles.
¿Los productos electrónicos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía legal que cubre defectos de fábrica. El periodo de garantía varía entre 6 y 12 meses dependiendo del fabricante y el tipo de dispositivo.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 5 días hábiles después de recibir el producto para solicitar el retracto. El artículo debe estar sellado, en su empaque original y sin señales de uso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional en toda Colombia a través de las transportadoras más confiables para asegurar que tu tecnología llegue segura a su destino.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real desde la plataforma de la transportadora.